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FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes
FAQ
Ceci sont les réponses aux questions les plus fréquentes, néanmoins si vous avez d’autres questions n’hésitez-pas à nous les poser, nous nous ferons un plaisir d’y répondre rapidement.
1. Comment puis-je commander?
Vous avez 4 options pour commander chez fitness experts:
Dans notre showroom, par le web www.fitnessexperts.be, par email, ou par télephone au 0495364590
Fitness Experts accusera réception de la commande par l’envoi d’un courriel.
2. Comment puis-je payer?
Le paiement d’une commande peut s’effectuer par:
1) Espèces à la livraison (contre remboursement)
2) Par virement bancaire.
3) Par carte bancaire, carte de credit.
4) Paypal.
Lorsque vous choisissez un paiement en liquide (remboursement), notre service de transport prendra RDV pour faire la livraison.
Vous réglez le montant global à notre chauffeur qui vous délivrera un reçu.
Avec ce système, jamais de surprises. Vous ne payez que lors de la réception des marchandises.
En cas de paiement électromique, la commande ne sera définitive qu’après débit de la somme de la commande du compte bancaire du client.
3. Quel délai de livraison?
Votre commande sera livrée dans les 5 jours ouvrables (ou plus rapidement), dans les limites de stock, contraintes météorologiques et de traffic.
En général, tout est en stock chez fitness experts.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, le client en sera informé par courriel ou téléphone.
La livraison est gratuite en semaine, dans les heures d’ouverture du magasin.
4. La livraison est-elle gratuite?
Oui, la livraison est gratuite dans toute la Belgique pour un achat minimale de 399 euros.
Si toutefois, le total de vos achats n’atteint pas 399 euros, nous vous demanderons une contribution proportionnelle.
La livraison gratuite n’inclut pas un impératif temps, mais un jour de livraison.
De plus: Le retrait en magasin durant les heures d’ouverture est gratuit.
Veuillez remplir le champs avec l’adresse du magasin lors de votre commande.
5. Comment suis-je informé lorsque la commande sera livrée?
Fitness Experts prendra RDV 24 heures à l’avance par téléphone ou e-mail pour faire la livraison.
La livraison est effectuée devant chez le client (à la maison), ou au pied de l’immeuble si le client habite en appartement.
6. Montage? Un service+ de Fitness Experts.
Un service supplémentaire de FITNESS EXPERTS !
Fitness Experts vous propose le montage de votre appareil au préalable, afin de vous faciliter la tâche
Un simple e-mail ou coup de téléphone et nous nous chargeons du montage !
Vous ne payez que le « tarif horaire » du montage. Nos techniciens s’en chargeront de manière rapide et professionnelle.
Pour des infos, téléphonez au +32 (0)495/36.45.90 ou envoyez un e-mail à info@FitnessExperts.be.
Fitness Experts : If You Want Results, We’re The Experts!
